«Жадные» американские авиалинии разорвали после объявления о том, что летчики больше не зарабатывают мили, другие льготы с базовыми экономическими билетами: «Нет лояльности»
Это не будет летать.
Летчики American Airlines загораются после того, как перевозчик сократил свою программу, присуждая бонусные мили и другие льготы для пассажиров, которые покупают базовый билет.
Согласно веб-сайту авиакомпании, изменение политики действует для путешественников, которые забронировали билеты на базовую экономию 17 декабря или после него в 12 часов утра по восточному времени.
Ранее участники программы AAdvantage зарабатывали две мили и очки лояльности за каждый доллар, потраченный на обычный тариф, а теперь они получат эти очки только в том случае, если выберут более дорогой билет.
Отраслевой обозреватель JonNYC поделился новостями о X, вызвав возмущение у многих лояльных клиентов American Airlines.
«Я был верен вам в командировках, но этот год был ужасным, и это всего лишь гвоздь в гроб, — сказал один из них. — Я закончил с вами и отправляюсь в командировки в другое место, например, в «Юнайтед».
«Пожалуйста, скажите мне, что это не так, — написал другой. — Я тоже был верен АА и сохранил свой золотой статус даже после того, как мои рабочие поездки стали недействительными, но теперь я не смогу этого сделать. Я полагался на ваши основные тарифы и опросы, чтобы держать меня там. Забудьте о рынке, подумайте о своих клиентах».
«Интересно… нет лояльности к клиентам? Это нормально, Delta и United — отличные варианты», — написал один из пользователей.
«Это мусорная реакция и перемены, вы потеряете лояльность», — написал один из них.
The Post связалась с American Airlines для комментариев.
Это происходит, когда все больше и больше авиакомпаний начинают лишать льготы своих самых дешевых авиабилетов, заставляя клиентов тратить больше на билет, который предлагает больше льгот и вознаграждений.
Больше в бизнесе
2 акции дивидендов удвоятся прямо сейчас
Pershing GTX70 обновлён
Delta Air Lines не предлагает SkyMiles тем, кто летает в базовой экономике, а United Airlines ограничивает базовые экономические листовки одним личным предметом.
В 2017 году Америка впервые ввела тарифы на базовую экономику в качестве наиболее дешевого варианта для авиакомпании, который поставляется с дополнительными ограничениями, такими как размещение посадочных групп и право на обновление.
«Мы регулярно оцениваем наши продукты, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке», — говорится в заявлении American Airlines.
«Покупатели базовой экономики будут продолжать получать один бесплатный личный предмет и одну бесплатную ручную сумку, бесплатные закуски, безалкогольные напитки и развлечения в полете», — говорится в сообщении. — «Городские тарифы продолжают зарабатывать 5 миль за доллар».
В авиакомпании пояснили, что клиенты, которые приобретают базовый эконом-билет, не будут зарабатывать мили AAdvantage или баллы лояльности в сторону статуса AAdvantage.
Тем не менее, элитные члены лояльности, которые забронировали билеты на базовую экономику, останутся в списке претендентов на первоклассные обновления на внутренних рейсах.
