Хорошо усадьба: жилой комплекс с помощью Тупело претерпел трансформацию
ТУПЕЛО – Спустя два года после покупки, по словам владельца, усадьба на Лондейле находится на пути к тому, чтобы стать главным жилым объектом города.
И кто бы знал лучше Кена Лонга, которого привезли в качестве директора объекта в 1999 году, когда он был известен как Avonlea. Он был частью группы собственников, когда он был продан в 2007 году, и Лонг оставался до 2008 года. Но в 2023 году он выкупил Avonlea и переименовал его.
«Мы еще не закончили все реконструкцию, но мы примерно на 95% завершены, — сказал он. — У нас есть некоторые комнаты, над которыми мы работаем, и у нас есть комнаты, доступные здесь. Но большинство моих объектов заполнены или прямо на нем».
Усадьба на Лондейле является одним из шести жилых помещений для пожилых людей под зонтиком Agape Assisted Living, который был сформирован в 2012 году Лонгом, Ларри Тоддом и Джином МакДейдом.
Агапе начала свою деятельность с покупки Countrywood Manor Assisted Living in Mantachie, за которой последовала Oak Tree Manor в Амори, в 2012 году. За ней последовали Church Street Manor Assisted Living in Ecru в 2013 году, Creekside Manor (ранее Dogwood Plantation) Assisted Living in Saltillo в 2016 году и Christopher Manor в Холли Спрингс в 2019 году.
Долгое время он начал свою карьеру в индустрии, когда ему было 34 года, и теперь он получает жителей, которые переехали к своим родителям в приют для престарелых.
«Я говорил всем, что в этой отрасли у нас будут большие семьи, особенно сельские, которые будут жить с нами, — сказал он. — Мама или папа переедут к нам, их брат и жена переедут к нам, а потом вы получите двоюродного брата. Особенно в этих маленьких местах мы получим 8,10, 12 человек в расширенной семье. Потому что как только они найдут нас, мы станем частью их семьи».
Гордостью объектов Agape является качество и спектр предоставляемых услуг.
«Мы считаем, что помощь в жизни должна быть о том, чтобы жить хорошо, и это означает создание дома, где пожилые люди чувствуют себя в безопасности, ценятся и вдохновляются», — говорится в заявлении компании.
В Агапе в настоящее время проживает 272 человека, с командой по уходу более 170 сотрудников. Между шестью объектами есть место еще для 40 жителей.
Больше в стиле жизни
В усадьбе два крыла объекта собираются открыться после первого года после их ремонта. Это добавит 20 комнат.
«Мы всегда совершенствуемся и делаем это лучше, — сказал Лонг. — Мы получаем идеи от людей, которые переехали из других объектов, и смотрим, получится ли».
Одна из идей, которая сейчас используется, — размещение больших установленных телевизоров в помещениях, аналогично тому, что видят гости в отеле.
«Он работает как информационная система по всему объекту, чтобы люди знали, что происходит, что в меню, дни рождения, мероприятия и т. Д.», — сказал он.
Прогноз погоды является еще одной популярной особенностью для жителей.
Слушать жителей
Дон Бейкер, директор The Manor at Lawndale, сказала, что участие жителей важно, чтобы все были вовлечены и заинтересованы в своем маленьком сообществе.
«У нас есть ежемесячные встречи спрашивая их, что они хотят видеть, и они скажут нам. Поверьте мне, они не стесняются», — сказала она.
Один из таких случаев произошел в четверг:
«Похоже, мы не готовили достаточно кукурузы и кукурузы в последнее время», — сказал Бейкер со смехом.
Когда жители сказали, что хотят массажистку, они получили ее регулярно. Также были удовлетворены запросы на маникюр и педикюр.
Мы слушаем, что они хотят, — сказал Бейкер. — Мы также проводим мероприятия, и мы их вывозим. У нас будут пикники в парке. Они хотели поехать в Крэкер Баррел, и мы взяли автобус там. Потом они хотели поехать в Трейс и посмотреть, как листья меняют цвет, и мы взяли автобус там. Мы отвезли их в Томс-Динер в Болдуине, который похож на старую закусочную, и им это понравилось.
«Мы пытаемся делать что угодно, и если им действительно скучно, мы можем просто сесть в автобус и поехать в Брукс Гроусири и получить немного окры, высушенной в морозильнике.
Исправить ошибку
Когда в 2007 году «Усадьба на Лоундейле» была продана под именем «Авонлеа», Лонг сказал своим партнерам, что это большая ошибка.
«Если бы мы сохранили его и сделали то, что делаем сейчас — покупаем старые объекты, реабилитируем их и доводим до кода — мы бы были намного дальше, — сказал он. — В течение 15 лет я пытался найти способ купить его обратно. Потому что ничто не ранит мое сердце больше, чем когда кто-то, кто жил здесь или кто-то жил здесь, говорит мне: «Мы хотим, чтобы вы купили его обратно ».»
Лонг сказал, что хочет выкупить объект, потому что чувствует, что им пренебрегают. Он сказал, что ему больно смотреть, как он отступает.
Возможность появилась, когда калифорнийский REIT, который владел объектом, искал покупателя, и Лонг увидел свой шанс.
Мы потратили два года, пытаясь вернуть ему былую славу, и он добирается туда, — сказал он. — Люди живут с нами дольше, потому что мы их узнаем. Дома престарелых очень безличны, и большинство людей, которые приходят сюда, думают, что это то, что это такое.
«Удивительно видеть, как люди впервые приходят в The Manor и видят пианино Визи в углу, и они помнят, как ели там с игрой на пианино. Это выглядит так отлично от того, что они ожидают. Мы приглашаем людей поесть с нами и поговорить с жителями — они наши лучшие рекламодатели».
Нелли Витт переехала в поместье в апреле и сказала, что ей понравилось там проводить время, она решила сама найти жилье, в котором ей помогали, две дочери беспокоились о ней и были счастливы от ее решения.
Я позвонил Кену, он пришел и забрал нас, и он показал нам все в этом здании, — сказал Витт. — Мы пришли и посмотрели на эту комнату, и я сказал: «Вот оно. — Но мне нравится. — У вас есть место для посещения, вам не нужно просто сидеть в спальне, еда хорошая, и это удобно повсюду. У меня нет никаких жалоб. И у него есть некоторые из самых милых помощников. Я не был здесь долго, но мне нужна большая помощь. Никто никогда не говорил: «Мы заняты» или что-то еще. Они просто помогают вам.
Это именно та культура и сообщество, к которым Лонг хотел, чтобы усадьба на Лоундейле вернулась и чего Агапе ожидает во всех своих вспомогательных жилых помещениях.
Но он сказал, что для отрасли в целом надвигается большая проблема.
«В этом бизнесе не так много нового строительства, и все больше и больше людей доживают до возраста, когда им нужна помощь, — сказал он. — Лично я не думаю, что мы можем построить достаточно быстро, чтобы оставаться впереди старшего кривого бумеров. Мы находимся в начале набухания. Волна еще не сломалась, но вода поднимается».
Лонг сказал, что Агапе не собирается покупать больше объектов, но рассматривает возможность расширения на пару своих объектов из-за необходимости. В The Manor даже есть место для расширения, но он сказал, что экономика по-прежнему является проблемой.
«Процентные ставки снижаются, и мы надеемся, что затраты на строительство снижаются, что может открыть окно, чтобы привлечь больше людей в этот бизнес, — сказал он. — У меня есть люди, которые все время спрашивают, как войти в бизнес, и я говорю им сесть. Я говорю им хорошее, плохое и уродливое».
«Это простой бизнес, но это не простой бизнес, — сказал он. — Это очень много бизнес людей. Это то, насколько хорошо о людях заботятся. Вы хотите знать, что о маме заботятся и заботятся 24 часа в сутки каждый день в году».
