Arby’s обвиняется в обмане своих клиентов
По словам источника, у Арби нет мяса.
Getty Images / Все рецепты
Ключевые выносы
Арби подали в суд за ложную рекламу, и предложение о прекращении дела было отклонено.
Потребители утверждают, что количество и качество продукции Arby не были точно изображены на фотографиях кампании.
Арби известен тем, что имеет мясо. В то время как бутерброды из жареной говядины и кудрявый картофель фри являются основными продуктами меню, сеть быстрого питания недавно произвела всплеск с возвращением итальянского сэндвича, а затем быстро усилила шумиху с дебютом совершенно нового пункта меню: стейк-наггетс. Теперь сеть быстрого питания находится в центре внимания по другой причине — и это не так вкусно, как говядина размером с укус.
Arby’s судят за вводящие в заблуждение клиентов
Оказывается, у Arby’s может не быть мяса — или, по крайней мере, иск о групповом иске в Нью-Йорке предполагает это. В сентябре 2023 года Джозеф Аллис подал жалобу на групповой иск против Arby’s Restaurant Group Inc. в окружной суд США, утверждая, что Arby’s участвует в широкомасштабной, систематической кампании обманчивой рекламы, когда речь идет о количестве и качестве мяса в нескольких своих фирменных бутербродах.
Согласно этому делу, Arby’s ложно рекламирует как количество, так и качество мяса, включенного в его бутерброды, через свои рекламные каналы, включая меню в магазине, дисплеи drive-thru, на веб-сайте сети и в представленных фотографиях в сторонних приложениях для доставки фаст-фуда.
Арбис
Сэндвич с двойным жареным мясом является одним из вариантов в блюде с двойным мясом Арби. Когда дело доходит до количества мяса, иск утверждает, что сэндвичи, представленные в рекламе Арби, содержат «по крайней мере на 100% больше мяса», чем те, которые были куплены в магазинах, что, по мнению истца, является ложной рекламой. По словам истца, Арби достигает этого гиперболического эффекта с помощью нескольких обманчивых методов, таких как размещение всего мяса на передней части сэндвича во время фотосессий или использование других реквизитов для увеличения размера порции. Потребителей, таким образом, заманивают в покупку «Оптимизированных предметов меню», ожидая большой, упакованный в мясо бутерброд, но вместо этого получают продукт со значительно меньшим количеством ингредиентов. Потребители утверждают, что они не купили бы сэндвичи Арби по полной цене, если бы они точно знали, как выглядел сэндвич и сколько мяса он содержал.
Что касается искажения качества, то на фотографиях в различных маркетинговых кампаниях Арби показаны бутерброды с мясом, которое выглядит как редкая жареная говядина, когда продукты из сети фастфуда на самом деле «полностью приготовлены». В то время как полностью приготовленное мясо может не показаться крупным красным флагом с точки зрения опасности для здоровья, бутерброды Арби не содержат редкую жареную говядину, как рекламируется. Таким образом, бутерброды не соответствуют стандарту качества, изображенному в рекламных материалах.
Арби подала ходатайство об отклонении дела о ложной рекламе, утверждая, что фотографии «приравнивались к недействительному отдуванию».Суд отклонил аргумент компании, постановив, что представленные фотографии не состоят из «субъективных высказываний мнения».
Несмотря на дату подачи заявки в 2023 году, иск Арби все еще находится в воздухе, особенно с тех пор, как суд отклонил ходатайство о прекращении дела только на прошлой неделе. На данный момент нет урегулирования в настоящее время, но истец добивается двух видов облегчения: денежные убытки в качестве компенсации для представленных потребителей, которые заплатили более высокую цену за бутерброды из-за ложной рекламы, и судебный приказ, требующий от Arby’s либо исправить свою вводящую в заблуждение рекламу, либо вообще прекратить продажу завышенных пунктов меню.
Судебные разбирательства продолжаются, поэтому обязательно проверьте и будьте в курсе событий. Надеюсь, к тому времени, когда все будет сказано и сделано, у Arby’s действительно будет мясо — и оно будет рекламироваться как таковое.
Прочитайте оригинальную статью на Allrecipes
