Чипотле «потерял свой проклятый ум»: клиент выбыл из дома после того, как заплатил «невероятные» 52 доллара за еду на двоих
Это был случай с техасским вымогательством.
Чипотле снова на горячей тарелке из-за якобы накачки цен на фоне инфляции. На этот раз калифорнийский мужчина обвинил торговца гуакамоле в том, что он взимает с него более 50 долларов за еду или две, подробно рассказав о предполагаемом ограблении шоссе с высоким октановым числом в видео TikTok с 1,3 миллионами просмотров.
«Чипотл потерял свой проклятый ум?» — забрызгал в клипе 47-летний Мэтт Рейк.
По словам влиятельного лица из Анахайма, который часто публикует бизнес-советы на своем канале, он и его сын посетили ресторан 15 ноября после завершения тренировки.
Рейк сказал, что они заказали две чаши с двойным мясом и гуакамоле, а также два безалкогольных напитка, для того, что должно было быть сытной, но доступной едой после насоса.
Это было до тех пор, пока клиент не увидел счет за 52,64 доллара — сумму, которую он нашел «невероятной».
«Как вы думаете, люди будут продолжать приходить?» — обвинил создатель контента. — «Вы, ребята, взимаете с людей более 25 долларов, чтобы получить миску буррито с дешевой мексиканской едой и обычным напитком… даже не большим напитком».
Он нашел повышение цен смехотворным, учитывая, что оно стоило около 11 долларов за чашу для буррито всего три года назад. Согласно отчету Reuters за 2024 год, в сети выросли цены на меню примерно на 2 процента по всей стране, чтобы противостоять инфляции и растущим расходам на говядину, молочные продукты и авокадо.
«Это на 100% ваша вина, что ваши акции упали на 15%, — заявил Рейк, ссылаясь на резкое падение акций буррито-хокера на фоне снижения трафика в магазинах. — Потому что вы, ребята, подняли свои цены далеко за точку, где обычные люди готовы платить им».
Комментаторы сочувствовали бедственному положению ТикТоккера.
«Чипотл стал слишком дорогим для поддельной мексиканской еды, — сокрушался один разочарованный клиент. — Это не должно стоить 20 долларов за миску и напиток».
Другой написал: «Чипотле просто мерзкий и жадный!!!
«Мы должны прекратить появляться в ресторанах, пока они не снизят цены», — заявил он.
Генеральный директор Скотт Боутрайт признал, что цепочка изо всех сил пытается удержать клиентов на фоне «постоянного макроэкономического давления».
Крупный банк, работающий в сети буррито, обвинил безработицу, выплаты по студенческим кредитам и замедление роста заработной платы в неспособности идти в ногу с инфляцией, которая наносит удар по потребительской базе Чипотле в возрасте от 25 до 35 лет.
Это не первый случай, когда торговец Tex-Mex был подвергнут грилю за якобы завышение его ценников.
В прошлом году на TikTok обрушился шквал недовольных клиентов, обвинивших торговца Tex-Mex в сокращении своих частей, даже когда цены взлетели — явление, известное как убывающая инфляция.
Однако компания отрицала возможность сокращения порций.
«Не было никаких изменений в размерах порций, — настаивала Лори Шалоу, главный корпоративный директор по безопасности пищевых продуктов в Chipotle. — Наши намерения — каждый раз предоставлять отличный опыт, и наши блюда всегда были полностью настраиваемыми, чтобы гости могли озвучивать или в цифровом виде выбирать желаемые порции при выборе из списка реальных ингредиентов».
Она добавила, что клиентам всегда разрешалось определять размер порции конкретного ингредиента.
