Генеральный директор Goodwill говорит, что готовится к притоку безработных из-за ИИ, и предупреждает, что кризис безработицы среди молодежи уже происходит.
Технические лидеры быстро опровергли утверждения о том, что их компании, занимающиеся ИИ, могут однажды вызвать значительную безработицу. Но генеральный директор Goodwill Стив Престон говорит, что это уже происходит.
В прошлом году благотворительная организация, в которой насчитывается более 650 центров занятости, привлекла более 2 миллионов человек, и она готовится к еще большему количеству.
«Мы готовимся к потоку безработных молодых людей, а также других людей, от ИИ», — сказал генеральный директор исключительно в интервью «Fortune», добавив, что автоматизация ударит по низкооплачиваемым и начальным ролям хуже всего.
65-летний мужчина, который ранее занимал пост 14-го министра жилищного строительства и городского развития США, рассказал, что он уже стал свидетелем того, как «крупные организации начинают делать значительные увольнения на основе перехода к ИИ».
Колл-центры и роли продаж сейчас особенно сильно пострадали, добавил он. «Я не знаю, что это будет катастрофой, но я думаю, что мы увидим значительное сокращение ряда рабочих мест. Я думаю, что это особенно сильно ударит по низкооплачиваемым работникам».
Хотя люди всех возрастов имеют низкооплачиваемую работу, они часто являются обрядом перехода для студентов с новым лицом, начинающих в мире работы.
«Найти работу гораздо сложнее, — добавляет Престон. — Сейчас она действительно поражает студентов колледжей на рынке. Она действительно поражает молодых людей без дипломов колледжа».
Неклассники поколения Z оказались в наибольшей степени затронуты безработицей, но они не единственные, кто пострадал от этого.
Несмотря на многочисленные сообщения, предупреждающие о том, что отдача от высшего образования мертва — по сути, благодаря более инклюзивному набору навыков, нет смысла получать степень, и поколение Z без нее выигрывает войну талантов — Прэстон видит полную противоположность.
«То, что я вижу, это общая безработица, люди без высшего образования не имеют работы, — сказал он. — Исследования показали, что проблема еще более острая для молодых мужчин».
«Это ужасно, — сказал Престон, сочувствуя молодым людям в том, как важно видеть мир, где они могут расти и процветать. — Для молодых людей в этот момент их жизни прикрепиться к чему-то, где они могут видеть будущее, так важно, где они могут представить свою жизнь в будущем».
Больше в бизнесе
И по мере того, как ИИ и автоматизация становятся умнее, в конечном итоге те, у кого есть дипломы, также найдут посадку на эту первую работу все более невозможной, и, по словам Престона, это будет иметь эффект «стукачка» на более старших должностях.
Это не только ИИ может заменить многие из этих ролей среднего уровня, но и отсутствие подходящих талантов, которые могут появиться в будущем.
«Эти роли начального уровня были местами, где они изучали основы работы — где они создавали основные навыки, где у них была возможность быть наставником и расти в организации», — объяснил он.
Студенты поколения Z уже борются с чувством неподготовленности к миру работы из-за отсутствия возможностей для получения опыта работы, таких как стажировки, и эта проблема будет только более изобильной благодаря ИИ.
Ключевые навыки, необходимые для следующего поколения соискателей
Вместо того, чтобы заглушить техническую волну, Престон советует молодым людям прокатиться на ней. Он сказал, что Гудвилл часто разговаривает с работодателями, чтобы выяснить, какие навыки действительно понадобятся завтра.
«Цифровые навыки очень важны, — добавил он. — Мы часто думаем, что если кто-то работает на телефоне весь день и имеет 15 приложений, открытых в любое время, имеет отличные цифровые навыки, но это совсем другое».
Хотя игра для редактирования TikTok может быть сильной, Престон сказал, что молодым людям действительно нужно освоить технические инструменты, которые действительно используют рабочие места, от Microsoft Excel до Google Docs.
«Мы постоянно обнаруживаем, что если люди достигают определенного уровня достижений с цифровыми навыками, дверь широко открыта, и многие люди, которые, как мы предполагаем, обладают этими навыками, не имеют». Следующий шаг — научиться использовать такие инструменты, как ChatGPT и Gemini.
«Неудивительно, что люди, которые хорошо владеют инструментами ИИ, начинают перепрыгивать через других людей, выходящих на рынок».
Между тем, для поколения Z, которые не хотят идти по карьерному пути, он предложил изучить навыки чистых технологий, такие как установка солнечных панелей и обслуживание зарядных станций EV, поскольку они являются основными областями для роста без степени, необходимой.
Престон предупреждает миллениалов, которые отказываются адаптироваться: «Если вы ищете работу в свои 30 или даже 40 лет, и вы не приобрели эти навыки, вы в значительной степени заблокированы от огромного процента рабочих мест, доступных на рынке».
«Когда эти люди получают эти навыки, мы просто видим, как двери открываются, — добавил он. — Я могу вспомнить двух женщин с верхней части моей головы, которые прошли путь от бездомности до работы в Accenture и Google, после того как прошли через обширные цифровые лагеря для обуви… Никогда не поздно».
Эта история первоначально была показана на Fortune.com.
