Ритейлер случайно продал iPad за доллары и просит клиентов о возврате
Продажи в Черную пятницу обычно начинаются до того, как Черная пятница на самом деле наступает, и это было снова в 2025 году. Розничные торговцы по всему миру продвигали более низкие цены, в том числе на ноутбуки в Best Buy. Поэтому, когда iPad Air упал в цене с $1,012 до $17 на сайте MediaWorld в конце ноября, клиенты похитили его быстрее, чем вы можете сказать «Рождественское чудо». Но это чудо было ошибкой, и теперь итальянская компания хочет вернуть iPad.
Wired раскрыла историю ошибки MediaWorld, когда покупатели покупали iPad онлайн и забирали их лично без проблем. Ошибка была обнаружена только через 11 дней после этого, и MediaWorld быстро связалась с клиентами по электронной почте. Компания хочет, чтобы iPad, который может быть жизнеспособной альтернативой MacBook Air, был возвращен за 17 долларов США, плюс скидка в 23 доллара США на будущую покупку. Или клиенты могут заплатить около 821 доллара США, чтобы сохранить их. MediaWorld утверждает, что итальянские правила позволяют им аннулировать продажи, поскольку ошибка была очевидной ошибкой.
Но есть вопрос, что покупатели должны признать, по сравнению с тем, что компания прямо говорит им. Также, согласно тем же правилам, клиенты должны были связаться по почте, а не по электронной почте. На момент написания этой статьи MediaWorld не объявила, будет ли она продолжать требовать от клиентов принятия мер для исправления ошибки компании в ценообразовании, или если продажам будет позволено стоять.
Читать далее: Все ангелы ада живут по правилам
Проблемы электронной коммерции могут привести к огромным потерям в розничной торговле
Ошибка ценообразования iPad в MediaWorld в ноябре 2025 года не первый раз, когда онлайн-ритейлер столкнулся с серьезной проблемой электронной коммерции. В 2010 году компания Zappos, базирующаяся в Лас-Вегасе, потеряла более 1,6 миллиона долларов благодаря своему родственному веб-сайту, 6 вечера. Сайт 6 вечера внезапно превзошел все товары по цене 49,95 долларов. Ошибка осталась незамеченной в течение шести часов, но вместо того, чтобы связаться с клиентами, Zappos, который является одним из брендов, принадлежащих Amazon, вместо этого съел убыток.
Anthropologie, бренд одежды и образа жизни розничной торговли со штаб-квартирой в Филадельфии, штат Пенсильвания, совершил большую ошибку в 2017 году. Один из высококлассных секционных диванов компании, регулярно продающийся в розницу за 8000 долларов, на самом деле был помечен до 0 долларов. Клиентам пришлось заплатить только 149 долларов за доставку. Многие люди подскочили на предложение, но компания обнаружила ошибку и отменила все заказы. Аналогичные 100-процентные скидки произошли и в других компаниях, включая продавца сумок Марка Джейкобса в 2022 году. В этом случае компании также удалось поймать ошибку до того, как были выполнены какие-либо заказы.
Проблема для потребителей заключается в том, что нет реального способа узнать, неверны ли цены на веб-сайт. Даже товары с огромными скидками могут быть правильными, и хотя «бесплатное» звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, если предложение все еще онлайн через несколько часов после этого, это может быть невозможно знать наверняка. Конечно, единственное, что вы можете сделать, это щелкнуть или проигнорировать, и в любом случае вы можете быть разочарованы в конце.
Хотите последние в технологиях и автомобильных тенденциях? Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку для последних заголовков, руководств экспертов и советов, по одному электронному письму за раз. Вы также можете добавить нас в качестве предпочтительного источника поиска в Google.
Читайте оригинальную статью о SlashGear.
