Знаменитая мега-заправочная станция Техаса названа No 1 в США
Buc-ee’s — это больше, чем просто заправка. Техасская компания регулярно удостаивалась звания лучшего магазина в США, но теперь сеть, основанная на бобре, признана лучшим местом для быстрого питания.
В новом отчете Dunhumby Buc-ee назван рестораном быстрого обслуживания No 1 (QSR) в своем индексе предпочтений ритейлеров (RPI). Buc-ee был единственным бизнесом в Техасе, названным в отчете, победив крупные сети быстрого питания, такие как In-N-Out и Chick-fil-A, чтобы получить название.
В докладе говорится, что Buc-ee и другие магазины, такие как Wawa, Sheetz и Kwik Trip, «размывают линии» с традиционными QSR, чтобы пробиться в первый квартиль. Dunhumby определяет QSR как розничные магазины общественного питания, предлагающие быстрые, удобные блюда, включая традиционные сети QSR и ведущие магазины, которые служат местами назначения еды.
«Мы ясно видим, что большинство потребителей теперь видят магазины быстрого питания как законные, а иногда и предпочтительные места для быстрого обслуживания», — сказал президент Dunnhumby Мэтт О’Грэйди.
Оценка QSR RPI измеряла восприятие клиентами QSR, взвешивая факторы, связанные с долгосрочным успехом ритейлера, согласно релизу. Исследование охватывает 58 QSR США, включая семь лучших магазинов.
Кроме того, Даннхамби собрал данные опроса 10 500 потребителей США, чтобы найти эмоциональную связь и заявленное поведение общественности в каждом ритейлере в сочетании с шестилетними данными о пешеходном движении, полученными от ведущего в отрасли поставщика геолокации Placer.ai. В целом в отчете 5 лучших были: Buc-ee, Kwik Trip, In-N-Out, Raising Cane и Chick-fil-A.
С почти идеальным результатом 98, Buc-ee выделяется наличием чистейших ванных комнат, отличной атмосферой, высоким присутствием в социальных сетях, привлекательностью для детей и сильной связью с сообществом.
«Чистые магазины и отличная атмосфера ореол на качество продуктов питания, и качество продуктов питания, вероятно, способствует положительной, отличной атмосфере», — говорится в докладе.
В докладе указывается, что такие лидеры, как Buc-ee, In-N-Out и Chick-Fil-A, признают симбиотические отношения между качеством продукта и качеством опыта.
«Лидеры видимости, Buc-ee и Starbucks, используют социальные сети и фирменные продукты в сочетании с сильным качеством и разнообразием продуктов, чтобы украсть миссии вдали от традиционных QSR, — говорится в докладе. — Они занимают четвертое место в социальных сетях и в интеллектуальном пространстве, и они появляются в домах и сообществах людей на фирменных товарах».
Данхамби приравнивает успех Buc-ee и других топовых QSR к росту пешеходного трафика в последние годы в среднем на 5,9% в год по сравнению с ростом всего на 0,2% для нижних квартильных QSR и ростом на 1,8% для третьих квартильных ритейлеров. Эти магазины также хорошо работают над установлением доверия среди клиентов, что имеет значение для увеличения охвата, роста и эмоциональной связи.
Больше в бизнесе
Чтобы прочитать полный отчет, посетите веб-сайт Dunhumby, чтобы узнать, где находится ваш любимый магазин или ресторан.
Эта статья первоначально была опубликована на знаменитой мега-заправочной станции Техаса под названием No 1 в США.
