Целевая программа поздравления 10-4 покупателей
Американская компания Target представила новую директиву о рабочем месте, в которой сотрудникам магазина предлагается приветствовать и взаимодействовать с покупателями.
Как сообщает Bloomberg News, этот шаг является частью усилий по улучшению опыта покупок в преддверии праздников 2025 года.
Инициатива, известная как программа 10-4, требует от сотрудников улыбаться, зрительно общаться, приветствовать или махать, когда покупатель находится в пределах 10 футов от них.
Если клиент находится в пределах четырех футов, сотрудники должны предложить помощь или спросить, как проходит их день.
Политика призвана сделать среду магазина более гостеприимной.
Bloomberg News сообщил, что инициатива направлена на улучшение общего опыта покупок и отражает дух компании «Миннесота Ницца».
В заявлении для информационного агентства главный директор по магазинам Target Адриенна Костанцо сказала: «В преддверии праздника мы вносим коррективы и внедряем новые способы увеличения связи в самое важное время года».
Компания, базирующаяся в Миннеаполисе, исторически поощряла сотрудников к взаимодействию с клиентами, хотя ранее она воздерживалась от введения официальных руководящих принципов взаимодействия.
Сравнительные правила приветствия уже действуют у конкурентов, таких как Walmart.
Целевой показатель показал улучшение внутренних показателей потребителей, когда покупатели были признаны сотрудниками.
Больше в бизнесе
Китайский Zhipu AI наращивает продвижение к ИИ на уровне человека, подтверждает обещание с открытым исходным кодом
Этот шаг происходит на фоне более широких усилий по восстановлению эффективности магазина компании после периода сдержанных продаж.
В октябре 2025 года Target сократила около 1800 корпоративных позиций в рамках планов по оптимизации операций.
Розничный торговец также работает над повышением уровня запасов при подготовке мероприятий и демонстраций в магазине к праздничному сезону.
«Цель запуска 10-4 приветственной программы для покупателей» была первоначально создана и опубликована Retail Insight Network, брендом, принадлежащим GlobalData.
Информация на этом сайте была добросовестно включена только для общих информационных целей. Она не предназначена для того, чтобы приравниваться к советам, на которые вы должны полагаться, и мы не даем никаких заявлений, гарантий или гарантий, будь то явно или подразумеваемых в отношении ее точности или полноты. Вы должны получить профессиональные или специализированные консультации, прежде чем предпринимать или воздерживаться от любых действий на основе контента на нашем сайте.
